パンプス専門通販|パンプティ(Pumpti)

8000円以上のお買い物で送料無料!

ご購入前に必ずお読みください

この度は当ショップを訪れていただき誠にありがとうございます! お手数ですが、購入前に以下を必ずお読みくださいませ。

【1】商品について

当ショップでは、ご注文および配送に関するお問い合わせを随時承っております。

ご注文後はできる限り早くお届けできるよう努めておりますが、海外提携工場からの直送のため、通常よりお届けまでにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

また、サイズや仕様などでご不明点がございましたら、お問い合わせチャットよりお気軽にご連絡ください。

【2】商品到着までの目安

■発送の目安

海外から取り寄せのため、配送のご依頼を受けてから7〜28日程発送までにお時間を頂いております。予めご了承下さい。

※発送までお時間を頂いているため、余裕をもってご注文下さいませ。

※お届け日はお約束できません。

物流の状況により目安より遅れる場合がございますのでご了承ください。

※弊社ではお届け日時指定は行なっておりません。

※『海外・沖縄県・離島』等への配送は出来かねます。

ご注文いただいた場合は自動キャンセルとなりますのでご了承ください。

※配送業者の指定はできません。基本的に佐川急便またはヤマト運輸でお届けいたします。

発送の流れ:
「ご注文」 → 「ご入金確認(発注)」 → 「検品」 → 「発送」 → 「到着」

■在庫に関して

商品に関しまして、十分注意をして出品致しておりますが、在庫切れになる場合がございます。その場合はメールにてご連絡いたします。

在庫切れ・欠品商品に関する連絡は、メーカーより弊社に在庫状況の報告が入り次第速やかに行います。

在庫有りの場合であっても検品時に不良が判明した場合は、欠品となる可能性がございますのであらかじめご了承ください。

【3】お問い合わせについて

お問い合わせはチャットbotよりお願いいたします。

(翌営業日以内にご返信いたします)

お電話での対応は行っておりません。お急ぎのところ恐れ入りますが、必ずチャットにてご連絡くださいませ。

【4】ご注文キャンセルについて(重要)

■お客様都合のキャンセルについて

恐れ入りますが、発送準備開始後のキャンセルはお受けできません。弊社はご注文内容をもとに、海外提携工場への生産・発送手配を即時開始いたします。

発送準備開始前のキャンセル・返品の送料はお客様負担でございます。

※通信販売におけるクーリングオフはございません。

■弊社不備によるキャンセル・返品について

万一、弊社の発送ミス・不良品等の不備があった場合は、未使用のものに限り、弊社にて確認のうえ、返金または交換対応をさせていただきます。商品受け取り後3日以内にお問合せいただいた場合にのみキャンセル・返品が可能となります。送料は弊社負担となります。

お問い合わせチャットよりご連絡ください。

その際にお手数ですが以下を添付の程よろしくお願いいたします。

・ご返金・商品交換希望理由
・数字の書いた丸いシールのお写真
・不備部分がはっきりとわかるお写真

【注意事項】購入された方は以下の事項に同意いただいたといたします。

1) 商品の色は屋内や光の当たり具合で画像と誤差がある場合がございます。またお使いのモニターの特性でも異なることがあるため、ご理解の上、ご購入下さいませ。

2) 発送済みの商品のカラー変更、サイズ変更はお受けしておりません。

3) サイズ変更・カラー・イメージ・実寸が異なるなどのお客様都合での返品交換は一切受け付けておりません。

4) 海外商品のため、サイズが前後する可能性がございます。詳しくは商品ページに記載されている寸法をご参考下さい。5cm以上のサイズ違いの場合はキャンセルを承ります。

5) 海外商品のため、写真と生地素材に相違がある場合がございます。ご確認の上、ご購入下さい。

6) 海外商品のため、裁縫は雑な場合がございます。ほつれ・糸の始末・選択タグ無し・しわ・ビーズボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。ご理解の上、ご購入下さい。

7) 商品に匂いや汚れをつけたり、ご試着されたもの、選択されたものは返品・交換できません。

9) 到着してから3日以上経過した商品は返品・交換はできません。

10) お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切ございません。安心してご利用下さい。

【5】購入時の同意事項(購入者全員に適用)

当店では在庫流動性が高いため、発注後に在庫切れ・破損による発送不可が生じる場合がございます。その際はメールでご案内いたします。

商品の色味は撮影環境やモニター設定により実物と多少異なる場合がございます。

発送済み商品のカラー・サイズ変更は承っておりません。

お客様都合(サイズ・カラー・イメージ違い・実寸差など)での返品・交換は一切お受けできません。

海外生産商品のため、多少のサイズ誤差や素材差が生じる場合がございます。

縫製の粗さ・糸の始末・タグの欠落・軽微なしわ等は不良品扱いになりません。

ご試着・洗濯・汚損・匂いの付着がある商品は返品・交換不可です。

商品到着後3日を経過した場合、返品・交換の対応はできません。

ご注文時点で上記全ての事項に同意いただいたものとみなします。

お客様の個人情報は配送業務以外の目的では一切使用いたしません。

【6】重要なご案内(法的補足)

通信販売はクーリングオフ制度の適用外です。

キャンセル不可・返金条件・費用控除については消費者契約法の合理的範囲内で設定しております。

ご注文完了をもって、当規約への同意および契約成立とみなします。